车开到苏锡路的尽头，还依稀能看出以前华庄农村的模样。但路东侧的一家汽修厂，却让人眼前一亮。门的南侧，挂着华庄汽修厂的牌子，门外、院子里，停满了前来维修的汽车，忙碌但井然有序。院子的北侧，是接待大厅和展示厅，南侧是车库，东侧是维修车间。接待大厅明亮、整洁；维修车间整齐、规范，给人的感觉，就是一个管理规范的汽修厂。

致公党员、华庄汽车修理厂总经理毛俊杰，宛如邻家大男孩，把我们引到了二楼的办公室，介绍起了相关情况。毛俊杰介绍说，我自2015年开始接手这个修理厂。之前，修理厂以事故车修理为主，接手以后，我重新翻新了厂房，改变了汽修厂脏、乱的状况，力求环境整洁、流程规范，让客户体验友好、方便。于此同时，我扩展了业务种类，升级了技术水平，引进了先进工艺，现有保养机修、钣金、喷漆的全程能力，具备了一类维修资质，并以过硬的技术，规范的硬件和良好的服务，成为无锡市政府公务车定点维修单位，修理厂充分发挥距离市政府近的优势，获得了充足的客户资源，修理厂的生意蒸蒸日上。

毛俊杰计划，布局外围卫星服务点，与其它三家同行共创、共享“贝特”汽车清洗、美容、车友服务品牌，四家修理厂，共享客户资源，共同提供服务，让客户共享增值服务，以最小代价，扩展企业影响力。

我和毛俊杰探讨了小型企业的内部管理事宜。我们认为，首先要充分利用计算机等现代手段，对客户资料进行管理，提供个性、增值服务，增加客户忠诚度；对供应商资料进行管理，优选、维护供应商关系；对仓库物料、零件利用等进行管理，减少浪费，降低成本；对流程进行管理，为改善效率提高水平提供依据。

其次，要采取措施，把维修经验标准化、书面化、资产化，逐步解决汽修厂技术方面过度依赖一两个老师傅的现象，为企业发展提供长期动力。

在交谈中，我能时时感受到毛俊杰对实体事业的责任感，不断进取的精神，和对新事物的善于学习的态度。而这正是做实体企业需要的！有这样年轻一代的努力和坚持，我相信，我们的实体经济将会越来越强大！