3月10日，江苏省省司法厅万力副厅长一行赴苏州调研公共法律服务体系建设工作，致公党苏州高新区支部党员、瀛和律师所杨钧辉主任作为律所代表应邀参加了本次座谈会，围绕苏州市司法工作中存在的问题进行分析交流，做到“破难题，补短板”，切实提升公共法律服务质效。

调研中，在谈到对公共法律服务产品的理解时，杨钧辉主任指出，作为服务产品，应当涵盖团队组建、各道服务工序的设定、产品的研究实施以及后期的维护监督。因此目前有所谓的公共法律服务产品仅仅相当于企业产品过程中的设计图纸、工艺流程，尚不属于完整产品的概念。

杨钧辉还在发言中提出，在提供公共法律服务时，要不断地掌握新情况，及时修正服务方式，以便更有效的完成服务。会上，杨钧辉主任汇报了近期到金阊区街道进行调研走访的情况。在调研走访中，发现街道的功能职责在扩大和延伸。

如城管的执法问题，人事上虽属市容市政管局，但在街道区域内的具体城管工作现交由街道负责，该工作该如何有效开展的问题？在推进垃圾分类这一新举措过程中，街道区域内有些住户不愿意将垃圾分类箱置于自己家的门口，由此而产生的社会公共利益与小区业主个人权益、以及公共消防通道占用等利益之间的冲突如何解决的问题？在小区自治管理中，当业主大会、业主委员会按现有的物业管理法律法规进行运作产生了管理僵局时，又不能像公司那样在出现僵局时可以解散公司，为达到有效治理目的相关政府部门该如何化解矛盾的问题？

杨钧辉认为街道是面临各种社会问题的核心枢纽，这些面临的新的管理问题需要在进行公共法律服务过程中，针对新情况、新问题，及时有效制定应对方案，以完善公共法律服务的内容。